VIDÉO TÉMOIGNAGE CLIENT I Comutitres

Transformer son SI pour accompagner un développement rapide, c’est possible !

Vous souhaitez faire évoluer rapidement vos équipes, vos méthodes, vos SI et trouver les bons partenaires ?

Découvrez comment Adrien DECRUYENAERE et ses équipes ont répondu, avec Klee, aux principaux enjeux rencontrés par Comutitres.

Comutitres gère aujourd'hui plus de 4 millions de clients sur ses différents canaux (centre d’appel et portail digital), dont environ 1 million de nouvelles souscriptions annuellement. Les systèmes de Comutitres sont aussi utilisés chaque jour dans plus de 300 agences des Transporteurs en Ile-de-France. La disponibilité et le bon fonctionnement de ces services est notre premier enjeu.

Klee a répondu présent sur ce que nous recherchions. D’abord sur le plan du contact humain : un partenaire disponible, une grande stabilité des acteurs depuis la phase d’appel d’offres, une grande transparence et réactivité dans le travail quotidien et la gestion des problèmes, une forte intégration avec nos équipes et une très bonne écoute et pertinence sur notre métier Transport.