22/08/2025
Découvrez le retour d’expérience de David Clavière, Préfet et Directeur du CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité), l’organisme régulateur de la sécurité privée en France, sur sa collaboration avec Klee Group.
Passer d’un SI vieillissant à un système moderne, fiable et tourné vers l’usager final : un défi majeur pour le CNAPS, qui gère chaque année des milliers de demandes d’autorisation pour les acteurs de la sécurité privée.
Avec l’accompagnement de Klee, le CNAPS a engagé une transformation profonde de son système d’information afin de proposer :
un téléservice simple, intuitif et ergonomique pour le dépôt des dossiers et justificatifs,
un back-office performant pour accélérer et fiabiliser l’instruction des demandes.
Visionnez l’interview de David Clavière et découvrez les choix, méthodes et enseignements de ce projet :
Les résultats attendus sont clairs :
une mise en service dès décembre d’un SI repensé pour l’usager,
une expérience plus fluide et transparente pour les candidats à la sécurité privée,
une modernisation qui ouvre la voie à de futures évolutions.
« Pourquoi avoir choisi Klee Group ? C'est ce côté compréhension du métier, et en même temps humain : je ne voulais pas partir de zéro, donner ce projet et puis se rencontrer un an après, une fois que les développements auront été faits. C'est aussi cette méthode agile, cette capacité à intervenir et à bien comprendre notre métier qui a été le plus important. »
David Clavière
Préfet et Directeur du CNAPS