NEWS | Klee Group est désormais Atlassian ITSM Specialized - région EMEA !

Klee Group atteint un nouveau jalon : Partenaire spécialisé ITSM pour la région EMEA !

Nous sommes fiers d'annoncer que Klee Group a été officiellement reconnu par Atlassian en tant que partenaire spécialisé en IT Service Management (ITSM). Cette certification souligne notre expertise approfondie dans les solutions ITSM, notre capacité à nous engager durablement avec nos clients, et notre solide expérience dans la fourniture de services consultatifs et d’implémentation de haute qualité.

Une reconnaissance majeure pour accompagner nos clients

Pour obtenir cette spécialisation, Klee Group a démontré son savoir-faire en matière de gestion des services IT, notamment à travers la mise en place de demandes de services répondant aux critères ITIL, l’intégration des actifs et des services via le module Asset et le paramétrage des SLA contractuels.

Un exemple concret : Biogaran, qui témoigne dans notre webinar sur la manière dont l'Enterprise Service Management (ESM) avec Jira a révolutionné leur gestion des services.

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Nos services spécialisés ITSM incluent :

• Une amélioration et personnalisation des systèmes ITSM existants
• Une mise en œuvre d’ITIL comme la gestion des incidents, des problèmes ou des changements
• Une migrations depuis d'autres outils pour bénéficier de la puissance combinée de la suite Atlassian (Jira, Confluence, etc.)
• Une adoption des meilleures pratiques de l'industrie pour optimiser la gestion des services IT

Avec cette nouvelle étape franchie, Klee Group renforce son engagement à fournir des solutions ESM/ITSM de pointe à ses clients, leur permettant ainsi de maximiser la performance et l'efficacité de leurs services.