NEWS | Cerfa Dématérialisé : Comment Klee Group aide l'administration Française à passer au vert

08/03/2024

Le 6 mars 2024, Bruno Le Maire annonce la suppression de « tous les Cerfa d’ici à 2030 », une mesure de « simplification ».
Ainsi, d’ici à 2026, 80 % des documents Cerfa seront préremplis par l’administration, comme peuvent l’être les déclarations d’impôts, promet le ministre de l’Économie. 

Excellente nouvelle !

En effet, dans un monde où le numérique devient la norme, l'administration française se doit d’achever son ambitieuse transition vers une gestion sans papier.

La promesse ?

Une simplification radicale des démarches administratives, tant pour les usagers que pour les acteurs publics, avec à la clé une réduction significative de l'empreinte écologique.

Mais comment passer du rêve à la réalité dans un écosystème aussi complexe et diversifié que celui de l'administration publique française ?

La réponse pourrait bien résider dans notre expertise sur le sujet J

Celle-ci se positionne en effet comme un catalyseur essentiel pour les administrations désireuses de franchir cette dématérialisation des formulaires Cerfa avec assurance et efficacité.

Quelle démarche avec Klee ? 

Elle va bien au-delà du simple remplacement du papier par du numérique.

Nous proposons une expérience utilisateur réinventée, où chaque étape, de la saisie à la soumission des dossiers est pensée pour être intuitive, rapide, sécurisée et conforme.

Klee Group travaille depuis plus de 35 ans avec les acteurs du Service Public. Grâce à cela, nous mettons tout en œuvre aujourd’hui pour mettre cette expertise à votre service.

  • Klee Conseil : nos équipes vous accompagnent avant, pendant et après la mise en œuvre de votre projet de dématérialisation. Experts notamment de la « Demat ADS » (dématérialisation des autorisations du droit des sols), nous connaissons vos enjeux et contraintes de dématérialisation.
  • Klee Interactive : se charge de votre site web serviciel et entièrement sécurisé, grâce au développement du socle EvoGouv en conformité avec le Design System de l’Etat. 
  • Klee Solutions : nos équipes mettront à votre disposition des modules « sur étagère » et déjà éprouvés pour répondre toujours mieux à vos besoins. Imaginez un module intégré à votre plateforme de travail vous permettant de lire, classer et extraire des données depuis des CERFA, même scannés !

Côté Utilisateur : Une Expérience Réinventée

  • Saisie intuitive et guidée: Nous faisons appel à des ergonomes spécialistes des services publics en ligne, pour construire des parcours ancrés dans la réalité des utilisateurs.
  • Interface conviviale : Elle guide les usagers à travers un processus de saisie simplifié, éclairé par des conseils contextuels aux endroits les plus problématiques pour le remplissage.
  • Pré-remplissage : Grâce à l'intégration d'APIs telles que France Connect, notre solution minimise les redondances et préremplit le maximum de champs.
  • Vérification automatique : Les erreurs sont vérifiées dès la saisie. Les règles de gestion sont les vôtres. Elles promettent un parcours sans accroc, et un gain de temps certain.

Côté Administration : Une Gestion Optimisée

  • Conformité et sécurité : Nous assurons une conformité constante avec les législations en vigueur (RGAA, RGPD, RGESN), pour une administration exemplaire et inclusive.
  • Centralisation et traitement efficient des dossiers : Vous profitez d'un système intégré à votre logiciel de gestion, et libérez vos équipes des tâches de réception répétitives. Elles peuvent alors se concentrer sur l'essentiel : le traitement. 
  • Suivi et archivage pré paramétrés : nos outils permettent une lecture des documents pour effectuer l’extraction de données, le classement du document tel que vous l’aurez défini et tout cela de manière automatique. Outre le gain de temps, cela permet également de pérenniser l’information stockée.
  • Accompagnement d’experts : la dématérialisation de processus (CERFA ici) est un enjeu de taille et cela implique une transformation des méthodes de travail. Nos experts Klee Conseil sont rompus à l’exercice et savent accompagner vos collaborateurs au quotidien pour une meilleure adhésion et efficience de votre projet.

Un Virage Numérique Nécessaire

La route vers la dématérialisation n'est pas seulement une question de modernité ; c'est une nécessité environnementale et une réponse pragmatique aux besoins de tous.

En supprimant les formulaires papier, nous ne faisons pas que « sauver des arbres » ; nous construisons des services plus agiles, plus rapides et plus proches des vrais usages.  

Les flux physiques sous-jacents, participant ainsi à une baisse globale des émissions de CO², seront eux aussi réduits et permettront une hausse de l’efficacité des agents dans le traitement plus rapide, intuitif et automatisé de ces formulaires.

Ensemble, Construisons l'Administration de Demain

Klee Group est l’un des partenaires dans la transformation numérique de l'administration française, avec succès, depuis plus de 30 ans.

Comprendre vos défis, adapter notre solution à vos besoins spécifiques, vous accompagner dans la stratégie, le déploiement, et l'adoption, c’est notre métier. Nous sommes spécialistes du design de service publics numériques.

Ensemble, nous pouvons repenser l'administration pour la rendre plus verte, plus agile et plus à l'écoute de ses citoyens.

Ils nous ont fait confiance et partagent aujourd’hui leur expérience :

 

Contactez-nous pour élaborer ensemble votre projet de transition

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