CMDB sécurisée
Bénéficiez d'une CMDB fiable dans Jira Service Management Cloud, sans exposer votre SI
Nous construisons, dans Jira Service Management, le référentiel unique de tout ce que contient votre système d'information. Un serveur local filtre vos données avant toute remontée : seul le strict nécessaire atteint le Cloud.
Sans référentiel fiable, chaque incident se transforme en enquête
Une CMDB complète centralise vos actifs IT et leurs dépendances : c'est la carte de votre SI. Sans elle, incidents et changements se traitent à l'aveugle.
Le problème : une CMDB centralise aussi vos données les plus sensibles (IP, architecture serveurs, cartographie complète de votre SI). La construire dans un outil Cloud, c'est l'objection numéro un de tout DSI. Et légitimement.
Le Cloud n'accède qu'à ce que vous autorisez
Vos données restent chez vous
Le principe est simple : nous plaçons un serveur intermédiaire dans votre infrastructure. Il se connecte à vos outils existants, filtre et nettoie les données, puis ne transmet au Cloud que le strict nécessaire.
Concrètement, Data Manager (l'outil fourni avec Assets) connecte vos sources via des Adapters. Pour chacune, un mapping source → cible est défini, avec des règles de nettoyage appliquées avant tout import.
Notre valeur ajoutée : identifier ce qui est sensible et positionner ce filtre là où il doit être, avant que la donnée ne quitte votre infrastructure. Vos bases ne sont jamais exposées directement.
Ce que ça change concrètement
Les bénéfices
Protection des informations sensibles
Protéger les adresses IP, informations serveurs et cartographie du SI : ce qui doit rester confidentiel le reste.
Fiabilité des opérations IT
Traiter les incidents et planifier les changements sur des données à jour, complètes, et sûres.
Conformité réglementaire & audits sans stress
Garantir la conformité RGPD et ISO 27001 : la traçabilité est prête quand l'auditeur l'est.
Gestion efficace des vulnérabilités
Identifier les failles et les applications ou services impactés.
Contrôle des accès et séparation des responsabilités
Sécuriser les accès : authentification forte, gestion des rôles et des privilèges.
De vos irritants à une base fiable, en 4 étapes
La méthodologie Klee Group
01.
Définir
Identifier ce que vous gardez ou modifiez, à partir de nos schémas prédéfinis de CMDB. Pour chaque Asset : source, niveau de sécurité, méthode d'interface.
02.
Configurer
Configurer les object types dans Assets avec l'ensemble des attributs, mettre en place le serveur intermédiaire avec permissions et interfaces, et gérer les intégrations.
03.
Tester & former
Tester l'adéquation aux exigences avec vos utilisateurs clés. L'accompagnement au changement, la formation et la communication assurent l'adhésion.
04.
Déployer
Lancer la plateforme auprès des utilisateurs finaux, avec une période de garantie avant le passage en mode Run (maintenance). Ajustement progressif de la plateforme.
Pourquoi Klee Group ?
Un intégrateur Atlassian, ce n'est pas ce qui manque. Un intégrateur qui pense sécurité avant tout, oui.
Jira Service Management et son module Assets offrent une base CMDB solide. Mais son niveau de fiabilité et de sécurité dépend entièrement de la façon dont elle est mise en œuvre. C'est là que se joue la différence : notre méthodologie place le filtrage des données sensibles au cœur du projet, pas en option.
Ingenico : Regrouper des instances Jira & Confluence isolées autour d'une CMDB centralisée
Témoignage client
Instances isolées, pratiques non uniformisées : Klee Group a mené la migration vers 2 instances distinctes (ITSM / développement) et déployé une CMDB centralisée connectée à Lansweeper, Entra ID et Intune. Résultat :
- 3250 utilisateurs regroupés
- Amélioration de 15% du temps de traitement
- +40k assets disponibles
Vantiva : De ServiceNow à une plateforme Atlassian avec CMDB sécurisée
Témoignage client
Difficultés de paramétrage, coûts de licences élevés, fonctionnalités IA manquantes : Vantiva a choisi Jira Service Management & Confluence, pour le support du quotidien comme pour une CMDB centralisée et sécurisée. Résultat :
- +1 point de satisfaction utilisateurs
- +45k assets disponibles
- 3x plus rapide sur les demandes de changement
Vous souhaitez avoir une CMDB complète et sécurisée, qui s'interface avec vos outils ?
Échangeons 30 minutes sur vos irritants actuels et voyons, concrètement, comment construire une base fiable sans jamais exposer plus que nécessaire.
Parlez-nous de vous !
Contact
Découvrez nos autres services Atlassian
Offre