24/06/2026
Découvrez le retour d’expérience de Enguerrand Gave, Responsable Maîtrise d'Oeuvre au Pôle Digital de la DSI, et Romila Chaibi, Product Manager à la délégation digitale de la Direction Marketing chez GRDF, sur la refonte du site institutionnel GRDF.fr menée avec l’Agence Digitale de Klee Group.
Plus accessible, plus lisible, et repensé pour ceux qui l'utilisent vraiment : les particuliers, les entreprises clientes et les professionnels du gaz.
Refondre GRDF.fr, c’est un projet d’ampleur qui a permis aux équipes de remettre à plat l'architecture de l'information, atteindre la conformité RGAA (accessibilité numérique) et repenser les parcours utilisateurs de A à Z.
Ce qui fait la singularité de ce projet ? Une gouvernance à deux voix.
DSI et Direction Marketing ont co-piloté la transformation : deux visions, deux niveaux d’exigence, une ambition commune.
L'Agence Digitale de Klee Group a joué le rôle clé de catalyseur : méthode, rigueur, et capacite à faire converger des cultures métier différentes vers un résultat commun.
Dans ce témoignage vidéo, vous découvrirez les coulisses du projet : contraintes, arbitrages, choix structurants, réussites… et surtout, les bénéfices du nouveau site GRDF.fr pour les équipes internes comme pour les utilisateurs finaux.
Des résultats concrets :
La refonte de GRDF.fr a été une véritable opportunité pour repenser le positionnement de notre site institutionnel au sein de notre écosystème digital. C'était l'occasion de se poser la question du rôle de GRDF.fr et de repenser la répartition des services au sein de nos différents sites pour permettre à nos utilisateurs d'avoir des parcours fluides de bout en bout.