Digital Workplace
Retrouvez du collectif et de la bienveillance dans l’hybridation du travail !
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approche
Réaliser l'objectif d'organisation
La connaissance de l’organisation, son savoir-faire, son expertise… fondent son identité dans un monde devenu totalement concurrentiel
La Digital Workplace concentre alors l’initiative, libère le talent et consolide ce savoir-faire indélébile de l’organisation.
Il s’agit d’investir dans la capitalisation d’abord pour garder le savoir-faire d’hier, mais également pour cultiver son image de marque et attirer les talents de demain.
Ainsi, chez Klee, nous défendons un environnement de travail moderne pour :
- Conserver le savoir-faire
- Valoriser l’expertise
- Attirer les talents
- Assurer les devoirs envers les collaborateurs
- Cultiver l’identité de marque
« Vous êtes unique ! Votre Digital Workplace devrait également l’être ! Malgré l’essor des outils collaboratifs, les organisations sont devenues plus silotées que jamais. Les cas d’usage réels doivent piloter le projet de Digital Workplace pour préserver l’identité de l’organisation »
Jérémy Peytevin
Responsable du pôle Klee Interactive, Klee Group
Principaux enjeux actuels des organisations
PRODUCTIVITÉ & INNOVATION
Optimiser la chaine de production
(recherche de l’information, portail applicatif,
notification, omnicanal, automation…)
APPARTENANCE & ATTRACTIVITÉ
Attirer et conserver les talents
(adhésion, cohésion sociale,
Employee advocacy, communication…)
RATIONALISATION IT & SÉCURITÉ
Préserver son savoir-faire,
sécuriser les services, …
VALORISATION & DIFFUSION
Assurer la transversalité de l’information,
l’inclusion des populations, la personnalisation,
la syndication de contenu
expérience
Transformer l'expérience des collaborateurs
La qualité de l’expérience quotidienne influe sur notre performance et notre engagement
Elle conditionne également la rétention et même l’attraction de nouveaux talents par l’intermédiaire de collaborateurs qui défendent la marque et revendiquent son organisation.
Ainsi, les Digital Workplaces modernes se concentrent sur l’expérience de travail des collaborateurs.
Il s’agit d’investir dans un levier de créativité au service de la performance.
Nous avons construit une expertise pour :
- Concevoir de nouvelles formes de travail autour des processus métier
- Conduire le changement et faciliter l'adoption des nouveaux usages
Technologie
Faire le bon choix technologique
Les Digital Workplaces reposent sur des applicatifs et des technologies permettant une véritable dextérité numérique.
Les organisations doivent apprendre à les identifier, savoir les acquérir, mais également les déployer rapidement pour assurer un succès maximal en phase avec les usages.
Nous avons imaginé des processus pour :
- Identifier les technologies fondamentales
- Les assembler
- Les déployer
- Tout en respectant la contrainte réglementaire
innovation
Anticiper les opportunités
L'avenir du travail annonce une nouvelle relation entre la technologie et le talent.
Les organisations doivent apprendre à les identifier, savoir les acquérir, mais également les déployer rapidement pour assurer un succès maximal en phase avec les usages.
Nous avons imaginé des processus pour :
- Identifier les technologies fondamentales
- Les assembler
- Les déployer
- Tout en respectant la contrainte réglementaire
numérique responsable
Penser écoconception
Nous proposons à nos clients une approche méthodique des domaines d’écoconception à questionner.
En effet, nous avons formalisé un catalogue de solutions, et de véritables outils d’optimisation exploitables sur les projets
Notre démarche
La sobriété numérique peut être prise en compte à toutes les étapes du projet. Au même titre que l’Accessibilité, le niveau d’exigence est discuté avec le client.
- En phase d’évaluation : Pour faire l’état des lieux de l’éventuel dispositif ;
- En phase d’idéation : Pour entamer une réflexion de fond sur les structures mêmes du projet et de l’organisation ;
- En phase de conception : pour challenger et prioriser le fonctionnel dans une démarche de sobriété
- En phase de mise en œuvre : Pour prendre en compte les impacts environnementaux de manière technique et pragmatique.
- En matière de pilotage : Pour assurer le suivi de l’exigence et la conformité avec les attentes.
cybersécurité
Avoir le réflexe cybersécurité
Nous prenons des mesures de protection sur les projets sensibles :
Prise en compte des réglementations et contraintes juridiques
- Prise en compte de la politique de sécurité de la Région
- Prise en compte du RGPS et du RGS
- Prise en compte des recommandations ANSSI
Intégration systématique des bonnes pratiques de sécurité
- Limitation des droits applicatifs au strict nécessaire
- Application des bonnes pratiques de développement
- Sécurisation des traitements et des flux de données
- Choix d’outils technologiques éprouvés
- Limitation des échanges de données au strict nécessaire
Respect des exigences de sécurité attendues
- Conformément au CCTP et à ses annexes dans le contexte projet
- Fourniture d’une plateforme conforme à la cible en termes de disponibilité, intégrité, confidentialité et traçabilité
- Inscription du système dans l’infrastructure de sécurité existante
Définition et organisation du Maintien en Conditions de Sécurité (MCS)
- Rédaction des procédures de veille, d’alerte et de remédiation
- Description des tâches récurrentes : mise à jour des certificats
- Application des politiques de purge de données
- Amélioration et facilitation du MCS
collaborer avec klee
Sur quels axes de réflexion travailler ?
Intégrer des applications tierces
à ma Digital Workplace
Permettre à mes équipes d’accéder
en situation de mobilité à mes apps
Gérer la nouvelle organisation
centrée sur l'hybridation du travail
Faire fructifier et sécuriser
mon patrimoine intellectuel
Propager l’information et favoriser
le partage des connaissances
Penser « écoconception » et
réduire mon impact carbone
Une offre complète adaptée au delivery en cycle court
S'engager avec Klee, c'est bénéficier de ses atouts
Des experts certifiés (Scrum master, accessibilité, UX...)
sur un domaine web en évolution continue
Une capacité technique (Jalios, Microsoft 365...)
liée à notre taille et la séniorité de nos profils
permettant de prendre en charge des Digital Workplace d'envergure
Une proximité géographique grâce à notre modèle
de delivery sans offshore et une approche partenariale
sectorielle fiable et durable avec nos clients
Une offre complète adaptée au delivery en
cycle court permettant de prendre en charge
l’intégralité d’un projet digital
Ils nous font confiance
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« Ces méthodes de travail ont révolutionné notre manière de fonctionner en interne. Maintenant on engage les collaborateurs dès la phase amont du projet. On démarre clairement une démarche de change management. »DSI de la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects
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« Nous sommes passés à une véritable plateforme de référence documentaire et d'information favorisant la transversalité. MyMSF est devenu indispensable pour nos équipes sur les terrains d'intervention. »Responsable de Domaine Digital - Médecins Sans Frontières
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« Grâce à ce travail, on a offert une nouvelle expérience aux agents avec une version mobile très bien pensée et on a réussi le projet de moderniser l'image de la Ville »Communication interne - Mairie de Paris
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« Une réelle confiance s'est installée avec les équipes Klee. Nous pouvons compter sur eux pour continuer à innover et mettre en place de nouvelles briques. »Responsable pôle projets domaines transverses et web
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« Nous avons de très bons retours sur l’interface, la navigation et le parcours utilisateurs. Aujourd’hui on compte 1000 utilisateurs sur une cible de 3000 personnes. Les verbatims que nous récoltons sont très encourageants. »Responsable de l'agence digitale et multimédia
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« Aujourd’hui, un incontournable pour notre communication interne. »Chef de projet internet / intranet
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« C’est devenu l’outil de communication interne le plus utilisé au sein de La Croix-Rouge française »Digital Communication Manager
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Industrie & servicesAfin d’accompagner efficacement les notaires, collaborateurs et permanents, le CSN a souhaité repenser sa plateforme collaborative
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