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LIVRE BLANC | Chatbot : du gadget à l'accélérateur de performance !

Passé l'effet de mode, les technologies de développement d'une interface conversationnelle sont aujourd'hui arrivées à maturité. Un projet de chatbot doit toutefois suivre un certain nombre de prérequis pour s'assurer de son appropriation. Il s'agit notamment de choisir un cas d'usage bien délimité et de soigner l'expérience utilisateur.

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